銷售是個(gè)人綜合能力展現(xiàn)到極致的一種職業(yè)，溝通、交流是這一行業(yè)不變的原則。強(qiáng)硬、雷厲風(fēng)行是他們的標(biāo)簽，業(yè)績(jī)就是他們生活。而這看似剛強(qiáng)、男性化的職位中，女性就業(yè)比重不斷加大，并且取得了更加驕人的成績(jī)。今天我們的專訪對(duì)象是銷售精英劉曉青。

  Q: 你好，首先祝賀你被評(píng)為“5月份優(yōu)秀員工”。請(qǐng)你淺談下自己的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處？ 

首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的支持與幫助。優(yōu)點(diǎn)的話，我覺(jué)得在工作中自己始終都會(huì)保持一定的危機(jī)感，這種危機(jī)感，能成為我在工作中更努力及勤奮的動(dòng)力。過(guò)人之處，自己覺(jué)得沒(méi)有什么特別的地方，主要是對(duì)工作認(rèn)真一點(diǎn)，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)一點(diǎn)，努力做到這兩點(diǎn)，始終都會(huì)收到相應(yīng)的回報(bào)。

  Q：人常說(shuō)，推銷產(chǎn)品的第一步是自信的推銷自己，你認(rèn)為你自信嗎？你對(duì)自信是怎么看的？  

是的，對(duì)工作中的自己是自信的。自信我覺(jué)得來(lái)源于公司的認(rèn)可度，對(duì)公司服務(wù)內(nèi)容的了解程度，自己的專業(yè)程度，如果以上都能掌握好的話，可以讓您面對(duì)各種客戶的時(shí)候，不膽怯，能夠從容的應(yīng)對(duì)。

  Q：在你眾多的成交案例中肯定遇到過(guò)令你印象深刻的客戶，請(qǐng)你舉例詳談？  

是的，有一些客戶在合作的過(guò)程中，的確有些是比較印象深刻的。在合作客戶中，東莞一家做電子產(chǎn)品的公司應(yīng)該算是比較深刻的。在聯(lián)系過(guò)程中，客戶一直說(shuō)我們這邊的價(jià)格比他們之前合作的都要高。應(yīng)該沒(méi)有什么合作的機(jī)會(huì)。

 一次去拜訪其他客戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)該公司就在離這里不遠(yuǎn)的地方，打算去拜訪一下。打電話給客戶，還是堅(jiān)持說(shuō)我們的價(jià)格高，面談也沒(méi)有很大的意義。在這種情況下，我還是跑到客戶公司，然后告訴他，我已經(jīng)到了，我們簡(jiǎn)單的聊下，認(rèn)識(shí)一下也可以的。去了之后，才發(fā)現(xiàn)，價(jià)格是其中的一方面，另一方面是目前他們對(duì)之前的合作供應(yīng)商也有一些不太滿意的地方，正有換供應(yīng)商的想法，了解到這些之后，我們就價(jià)格方面做了一些簡(jiǎn)單的溝通，并邀請(qǐng)客戶來(lái)我們公司參觀，后期客戶也來(lái)了，并建立了合作。

由此，我的總結(jié)是，任何情況下，我們都要做最大努力的爭(zhēng)取，你不爭(zhēng)取你永遠(yuǎn)不知道你的機(jī)會(huì)到底在哪里？

  Q:你在向客戶介紹ALPHA的時(shí)候，一般會(huì)說(shuō)起哪些方面？客戶最關(guān)心的問(wèn)題是什么？  

一般都會(huì)說(shuō)起公司在認(rèn)證行業(yè)做的時(shí)間及我們能服務(wù)的項(xiàng)目，由此來(lái)建立客戶對(duì)我們一些基礎(chǔ)的了解與信任。

客戶最關(guān)心的問(wèn)題，應(yīng)該是在合作后能否幫他處理好，他所需要的服務(wù)，在這些服務(wù)當(dāng)中，我們的工作態(tài)度及專業(yè)程度，在后期處理問(wèn)題的過(guò)程中，能否給到一些建設(shè)性的意見(jiàn)及建議。

  Q:成為銷售精英雖然具有一定的偶然性，但是跟個(gè)人努力是分不開(kāi)的，你認(rèn)為一個(gè)普通的員工怎么做才有希望成為銷售精英呢？  

讓自己始終保持一個(gè)剛進(jìn)公司的的工作心態(tài)，依舊努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，依舊勤奮的去開(kāi)發(fā)客戶，拜訪客戶。在維護(hù)老客戶的同時(shí)，能最大程度的做新客戶轉(zhuǎn)化，也是非常重要的一個(gè)工作指標(biāo)。

  Q:當(dāng)你在平時(shí)的工作中遇到挫折或者非常懊惱的事情時(shí)，你是如何調(diào)節(jié)的？  

這種情緒不管是生活還是工作中，都會(huì)碰到的。面對(duì)它，把它當(dāng)成一種自我成長(zhǎng)過(guò)程中必須要邁過(guò)去的坎，處理好了，你就會(huì)得經(jīng)驗(yàn)，下次碰到這種事情，自己就能把握好度，鍛煉自己的自控能力。這樣下來(lái)，每次自己跳出這種情緒的時(shí)間就會(huì)縮短，狀態(tài)也會(huì)越來(lái)越好。

  Q:你對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作怎么看？在你的成長(zhǎng)過(guò)程中，你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)給你帶來(lái)了什么？  

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的是協(xié)同工作，一起努力，一起成長(zhǎng)，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，所以團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。沒(méi)有完美的個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)該主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和積極品質(zhì)，并學(xué)習(xí)，并克服自己的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)給我?guī)?lái)的是工作效率的提升及自我認(rèn)知的提升，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都是一面鏡子，找到自己的不足，并努力改正。

結(jié)束語(yǔ)

成功沒(méi)有捷徑，努力才能收獲！通過(guò)此次的采訪，再一次印證了這個(gè)道理。希望在以后的道路上劉曉青能夠始終保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)，努力奮斗的精神以及強(qiáng)烈的責(zé)任感，為ALPHA創(chuàng)造更多的銷售奇跡。

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