把客戶當朋友，坦誠相待！專訪ALPHA銷售精英徐坤
成為一名銷售很容易，但要成為一名頂尖銷售精英卻不是一件簡單的事，要想脫穎而出，則更需要不斷地提升自我。本次訪談的對象是銷售精英徐坤，聽聽他講述自己的銷售秘訣、銷售經驗與大家分享。
Q: 徐組長，您好！首先跟大家介紹下自己吧，上個月業(yè)績很突出！
嗨，大家好！我是銷售部的徐坤，首先，很榮幸獲得ALPHA3月份的銷售精英獎，還有感謝公司對我工作的支持與認可。
Q: 作為一名銷售，您覺得最應該具備什么特征？
態(tài)度和勤奮，作為一名銷售人員，首先要有良好的心態(tài)，不驕不燥，不氣不壘，做銷售是寂寞的但也是快樂的。對待客戶，要比對待自己的對象還要用心，想客戶之所想，及客戶之所及。三分靠專業(yè)，七分靠人情，用感動中國人物的精神，相信沒有成交不了的客戶。
Q: 在客戶服務方面你還有什么經驗可以與大家分享嗎？
勤奮可以讓我們從不懂到懂，從不會到會，從一名入行菜鳥成長為一名行業(yè)資深人員?？蛻舴辗矫?，我們也是一樣，客戶拜訪跑的勤一點，電話回訪的勤一點，處理客戶的問題，速度快一點，反饋問題，及時一點，尊重客戶的意見，相信自己的能力。
記住客戶需要我們做的事情，認真完成并反饋。我相信日久見人心，工作上也一樣，工作上的大大小小的配合都是跟客戶互相認知的機會。我相信每位同事在客戶關系維護上的方法肯定有不一樣的地方，肯定都有值得學習借鑒的地方，也歡迎大家共同分享。
Q: 你覺得自己現(xiàn)階段需要提升什么？
現(xiàn)階段還有一些產品認證領域未涉及到，接下來需要開發(fā)一些不同領域的產品，了解不同國家的認證需求，及時向客戶反饋行業(yè)信息，讓客戶滿意，讓客戶放心的將產品的檢測認證交給我來負責。其次就是還需要細化專業(yè)知識，努力讓自己學習的更多，以方便第一時間能解決客戶的疑問，提高客戶的滿意度。
結束語
天時，地利，人和，這是古人為我們總結的成功法則。個人能力固然重要，可環(huán)境更是成就精彩的催化劑，而對于身陷職場的年輕人來說，這環(huán)境正是來自公司內部高度向心的凝聚力，它所蘊含的那份催人奮進的力量，在潛移默化間升華著每一位員工的水平。而ALPHA和諧而又有愛的工作環(huán)境，相信會在未來不斷成就，像他們一樣的精彩。
ALPHA公司作為中國第一批從事第三方檢測與認證服務的專業(yè)機構，是一家集檢測、檢驗、認證、審核、培訓、鑒定、咨詢等服務為一體的綜合性第三方技術服務機構。ALPHA擁有豐富的檢測經驗和完善的測試能力，能夠為企業(yè)提供更加便利的全方位測試認證服務。
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