“瀆職”的掃地機器人，了解一下？
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2010年之后，國內(nèi)掃地機器人市場進入了快速發(fā)展期，到2015年前后，市場增長速度達到頂峰。
近兩年，掃地機器人成為了家電市場上的明星產(chǎn)品，快速擴大的市場吸引了眾多企業(yè)的參與。但是，中國消費者協(xié)會及上海消保委、四川消委會等地方消費者組織相繼發(fā)布的產(chǎn)品比較試驗結(jié)果卻顯示，市場上的掃地機器人性能良莠不齊，一些名牌、高價產(chǎn)品評測結(jié)果不如人意。
快速擴大的市場吸引了眾多企業(yè)的參與。在京東商城搜索掃地機器人，發(fā)現(xiàn)品牌數(shù)量竟然多達126個；天貓商城的品牌數(shù)量也達到了120個。在這些品牌中，既有科沃斯、iRobot等老牌機器人品牌，也有海爾、戴森等傳統(tǒng)家電品牌。而在新進入的品牌中，2016年下半年，互聯(lián)網(wǎng)品牌小米推出的米家機器人引起了消費者的普遍關(guān)注，并在市場上取得了較好的表現(xiàn)。
不過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，掃地機器人火爆的市場和其使用體驗并不成正比。有不少消費者向《中國消費者報》花式吐槽：“自從買了掃地機器人，家里就再也沒有干凈過。”“充電充了一晚上，工作卻只有幾十分鐘。”網(wǎng)友“囧貓”表示，她家的掃地機器人已經(jīng)進家兩年，仍然像個智障，經(jīng)常會在各種角落被卡住，之后就高喊“主人，我需要幫助”，一直把自己喊沒電了也不會自己去充電。網(wǎng)友“顏如故”則說：“我家的掃地機器人，一天到晚就和落地電扇的地盤過不去，嘎嘎嘎地往上撞，撞上還不下來了?！?/span>
自2017年下半年開始，四川省消委會、上海市消保委和中消協(xié)相繼公布了對于掃地機器人產(chǎn)品的比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示，目前市場上的產(chǎn)品性能指標差異明顯。
今年3月份，中消協(xié)對于市售20款掃地機器人的比較試驗結(jié)果顯示，樣機的覆蓋率、清潔力差異明顯。有些較貴的樣品也出現(xiàn)小部分的遺漏；有部分樣品在規(guī)定的清掃時間內(nèi)，遺漏明顯，覆蓋率較低。而清潔力也差異懸殊，有的樣品清潔率達到93.34%，有的僅為29.63%。
在此前，兩個地方消費者組織也先后公布了對于掃地機器人的比較試驗結(jié)果。2017年11月，上海消保委公布的對市售25款產(chǎn)品的評測結(jié)果顯示，被測樣品的除塵能力、規(guī)劃能力、防跌落能力等性能和售后服務(wù)都存在比較大的差異。比如在除塵能力試驗中，飛科、seebest、Dibea三款產(chǎn)品因故障無法完成測試，松下、海爾等四款產(chǎn)品對于硬木地板的除塵能力低于50%。邊角除塵能力測試結(jié)果則顯示，樣品最高除塵能力達88.9%，最低僅為14.5%。
四川省消委會根據(jù)消費者關(guān)注的問題，在比較試驗中獨創(chuàng)了防碰撞能力（默認清掃）、防擦掛能力（沿邊清掃）、脫困能力、防纏繞能力、殺菌能力、電池續(xù)航能力以及電池容量等7個獨創(chuàng)項目。其中，在防碰撞能力測試中，標稱艾羅伯特(iRobot)Roomba880掃地機器人在默認清掃模式下、標稱美的（Midea）VR10F2-TB掃地機器人在沿邊清掃模式下，均出現(xiàn)較高頻次的碰撞和擦掛。而在防纏繞能力測試中，15組掃地機器人無一例外，均被棉線纏繞且無法掙脫。
“中消協(xié)的比較試驗是我們做的，多數(shù)產(chǎn)品的實際清潔效果并不理想?！敝袊译娧芯吭焊笨偣こ處燈斀▏硎荆囼灲Y(jié)果表明，被測產(chǎn)品的吸入功率普遍偏小，清潔效果不理想，其主要原因是電源功率不夠大。
上海消保委的比較試驗結(jié)果表明，被測樣品的單次充電有效清潔面積存在著較大差異，其中最高達97.6平方米，最低僅20.2平方米。四川消委會的比較試驗則表明，被測掃地機器人存在電池容量虛標的問題，電池組實際可用容量與標稱容量有差距，最大相差量達到39%。
有業(yè)內(nèi)專家表示，目前在相關(guān)標準中，對于掃地機器人究竟要使用哪種電池，暫時沒有國家或行業(yè)標準明確規(guī)定。為了降低成本，一些低端智能掃地機器人用鎳氫電池作為動力。
1.消費者可依據(jù)使用場景選擇合適的掃地機器人。一般來說，規(guī)劃式清掃、帶滾刷且吸塵口寬的掃地機器人清潔能力較強。目前，部分企業(yè)針對國內(nèi)消費者的使用特點，通過改進邊刷結(jié)構(gòu)和清掃程序，加強了掃地機器人的邊角除塵能力，消費者可按需選購。另外，消費者可根據(jù)家庭中沙發(fā)、茶幾、柜、床等物品底部距離地面的高度選購適宜尺寸的掃地機器人，但不可盲目追求超薄，因為高度過小的掃地機器人往往吸塵效果不佳。
2.為了更有效地吸塵而又避免對掃地機器人或其他物品造成損壞，消費者在使用掃地機器人前應(yīng)先整理房間，如將地面上不宜被吸起的小物件、容易纏繞的繩或線、被觸碰后易翻倒的物體等移至掃地機人不會接觸到的地方，在需要保護的物品前放置隔離欄。
3.消費者在日常使用時應(yīng)注重對掃地機器人的清潔和維護。每次使用后需及時清理集塵盒，定期清潔感應(yīng)探頭以及過濾網(wǎng)、邊刷、滾刷等配件，并結(jié)合使用頻率及時更換配件以保持良好的吸塵效果。如長時間不使用應(yīng)關(guān)機存放，可每3個月至少充電一次以免電池因過久存放受損。
4.遇到使用異常時應(yīng)及時聯(lián)系售后客服。在日常使用過程中，若發(fā)現(xiàn)掃地機器人運行時的行走速度明顯減緩、行走路線明顯不合理、覆蓋區(qū)域明顯減小、充分充電后可清掃時長明顯降低等問題，應(yīng)及時聯(lián)系售后客服。
來源：中國消費網(wǎng)
