Q1. CCC強制性產(chǎn)品認證從何時開始實施？

答：強制性產(chǎn)品認證自2002年5月1日起施行。

Q2. 出口的產(chǎn)品是否必須獲得CCC強制性認證？

答：對于根據(jù)外貿(mào)合同的約定而特殊加工專供出口的產(chǎn)品，可以不申請強制性認證，但由于某種原因未出口的剩余產(chǎn)品將不允許進入市場銷售，除非獲得3C認證。

Q3. CCC標志的含義是什么？

答：認證標志“CCC”的名稱為“中國強制認證”（英文名稱為“China Compulsory Certification”，英文縮寫為“CCC”，也可簡稱為“3C”標志）。對于《目錄》內(nèi)的產(chǎn)品，“CCC”標志是準許其出廠銷售、進口和在經(jīng)營性活 動中使用的證明標記。

Q4. CCC強制性產(chǎn)品認證包括那些環(huán)節(jié)？

答：認證程序包括以下全部或部分環(huán)節(jié)：

1）認證申請和受理；

2）型式試驗；

3）工廠審查；

4）抽樣檢測；

5）認證結(jié)果評價和批準；

6）獲得認證后的監(jiān)督。

Q5. 如何確定某種具體產(chǎn)品是否需要CCC強制認證？

答：可以查閱相關(guān)產(chǎn)品強制性認證實施規(guī)則中的適用范圍及相關(guān)附件。另外，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家認證認可監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布了2002年第60號公告：《第一批實施強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品目錄中產(chǎn)品的適用范圍》如果對認證范圍界定存在疑義，應(yīng)向認監(jiān)委書面詢問，認監(jiān)委負責答復(fù)。

Q6. 怎樣提交CCC強制性產(chǎn)品認證申請？

答：申請人可以從獲得CCC認證資格的實驗室，獲取必要的信息、資料和表格，在線提交申請。

Q7. 從哪里能找到關(guān)于申請單元劃分、送樣數(shù)量的規(guī)定？

答：各類產(chǎn)品的《CCC強制性認證實施規(guī)則》中對認證的基本環(huán)節(jié)，認證實施的基本要求等做了詳細解釋，其內(nèi)容包括：

1）CCC強制性認證適用的產(chǎn)品范圍；

2）CCC強制性認證依據(jù)的標準；

3）CCC強制性認證模式；

4）CCC強制性認證申請單元劃分原則；

5）CCC強制性認證抽樣和送樣要求；

6）CCC強制性認證關(guān)鍵元器件清單；

7）CCC強制性認證工廠質(zhì)量保證能力要求；

8）CCC強制性認證獲證后的監(jiān)督；

9）CCC強制性認證產(chǎn)品認證標志使用的要求；

10）CCC強制性認證其他規(guī)定。

Q8. CCC強制性認證誰可以作為《目錄》中的產(chǎn)品的申請人？

答：《目錄》中產(chǎn)品的生產(chǎn)者、制造商、銷售者和進口商可以作為申請人，向CCC認證機構(gòu)提出《目錄》中產(chǎn)品的認證申請。

Q9. CCC強制性認證當申請人為銷售者或進口商時，有無附加要求？

答：申請人為銷售者、進口商時，應(yīng)當向中國質(zhì)量認證中心同時提交銷售者和生產(chǎn)者或者進口商和生產(chǎn)者訂立的相關(guān)合同副本。

Q10. CCC強制性認證申請人可否委托他人申請？

答：可以。申請人委托他人申請《目錄》中產(chǎn)品認證的，應(yīng)當與受委托人訂立認證、檢測、檢查和跟蹤檢查等事項的合同，受委托人應(yīng)當同時向CCC強制性認證機構(gòu)提交委托書、委托合同的副本和其他相關(guān)合同的副本。

Q11. CCC強制性認證申請時企業(yè)應(yīng)提供哪些技術(shù)資料？

答：一般應(yīng)提供以下文件：

1） 總裝圖、電氣原理圖、線路圖等；

2） 關(guān)鍵元器件和/或主要原材料清單；

3） 同一申請單元內(nèi)各個型號產(chǎn)品之間的差異說明；

4） 其它需要的文件。

5） CB證書及報告（如有）

具體內(nèi)容參見各類產(chǎn)品的《強制性認證實施規(guī)則》。

Q12. CCC強制性認證周期？

答：在一般情況下，CCC強制性認證機構(gòu)自正式受理申請人認證申請的一到三個月內(nèi)，做出認證決定并通知申請人。

Q13. CCC強制性認證獲得《目錄》中產(chǎn)品認證的生產(chǎn)者、銷售者、進口商應(yīng)當遵守哪些規(guī)定？

答:（1）保證提供實施認證工作的必要條件；

（2）保證獲得認證的產(chǎn)品持續(xù)符合相關(guān)的國家標準和技術(shù)規(guī)則；

（3）保證銷售、進口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認證的產(chǎn)品；

（4）按照規(guī)定對獲得認證的產(chǎn)品加施認證標志；

（5）不得利用認證證書和認證標志誤導(dǎo)消費者；

（6）不得轉(zhuǎn)讓、買賣認證證書和認證標志或者部分出示、部分復(fù)印認證證書。

（7）接受地方質(zhì)檢行政部門和CCC強制性認證機構(gòu)的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查；

Q14. CCC強制性認證可否通過代理機構(gòu)進行申請？

答：3C認證申請可以通過代理機構(gòu)進行。

Q15. CCC強制性認證有關(guān)認證過程工作的投訴及爭議如何進行？

答：申請人可向CCC認證機構(gòu)提出爭議或投訴。如申請人對CCC認證機構(gòu)的處理結(jié)果仍有異議，可以向國家認證認可監(jiān)督管理委員會申訴。

Q16. CCC強制性認證當認證證書持有人申請同類產(chǎn)品增加生產(chǎn)場地時是否涉及工廠審查?

答：應(yīng)對增加的生產(chǎn)場地進行工廠審查。

Q17. CCC強制性認證當認證證書持有人在原生產(chǎn)場地申請另類產(chǎn)品認證時是否涉及工廠審查?

答：此種情況應(yīng)進行工廠審查。

Q18. CCC強制性認證非常規(guī)工廠審查是否可能?

答：在申請認證產(chǎn)品型式試驗尚未完成的情況下進行的工廠審查為非常規(guī)工廠審查。如因試驗周期較長或其他原因，企業(yè)提出進行非常規(guī)工廠審查的，需經(jīng)CCC認證機構(gòu)批準實施。

Q19. CCC強制性認證工廠搬遷時，如果流程、設(shè)備、操作人員等條件都未改變，是否需要對新工廠進行檢查？

答：是。即使流程、設(shè)備、操作人員都未改變，工廠的搬遷仍可能導(dǎo)致質(zhì)量保證能力的變化。

Q20. CCC強制性認證監(jiān)督頻次如何確定？

答：一般情況下，CCC認證產(chǎn)品自獲證之日起的第13個月（電線電纜、電線組件自獲證之日起的第7個月）進行第一次監(jiān)督檢查，以后每隔12個月進行一次監(jiān)督檢查。遇有特殊情況不能當月進行的，可延長2個月。

Q21. CCC強制性認證什么情況下CCC認證機構(gòu)增加監(jiān)督頻次？

答：若發(fā)生下述情況之一可增加監(jiān)督頻次

1） 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，或者用戶提出投訴并經(jīng)查實為持證人責任的；

2）CCC認證機構(gòu)有足夠理由對獲證產(chǎn)品與安全標準要求的符合性提出質(zhì)疑時；

3）有足夠信息表明生產(chǎn)廠因變更組織機構(gòu)、生產(chǎn)條件、質(zhì)量管理體系等，從而可能影響產(chǎn)品符合性或一致性時；

4）有足夠的證據(jù)使CCC認證機構(gòu)對生產(chǎn)廠失去信任時。

Q22. CCC強制性認證監(jiān)督審查時出現(xiàn)什么情況暫停認證證書？

答：認證證書的持有人未按規(guī)定使用認證證書和認證標志的；認證證書的持有人違反《目錄》中產(chǎn)品認證實施規(guī)則和指定的認證機構(gòu)要求的；監(jiān)督結(jié)果證明產(chǎn)品不符合《目錄》中產(chǎn)品認證實施規(guī)則要求，但是不需要立即撤銷認證證書的。

Q23. CCC強制性認證特殊情況下能否在現(xiàn)場進行檢測?

答: 特殊情況下諸如:產(chǎn)品重量,體積或配電限制等因素確需現(xiàn)場檢測時,由檢測機構(gòu)核實現(xiàn)場條件是否符合要求，CCC認證機構(gòu)做出決定。

Q24. CCC強制性認證企業(yè)能直接向檢測機構(gòu)遞交CCC證書的申請嗎？

答：申請最終應(yīng)遞交到CCC認證機構(gòu)的相應(yīng)產(chǎn)品認證處，然后CCC認證機構(gòu)指定相應(yīng)檢測機構(gòu)進行試驗。

Q25. CCC強制性認證進行定牌生產(chǎn)的產(chǎn)品如何申請CCC認證？

答：生產(chǎn)廠或訂貨方都可以作為申請人申請CCC認證。

Q26. CCC強制性認證單元劃分由誰確定，有何規(guī)定？

答：申請人提交申請后由CCC認證機構(gòu)工程師依據(jù)各類產(chǎn)品的《認證實施規(guī)則》及CCC認證機構(gòu)制定的其它解釋文件確定。

Q27. CCC強制性認證證書是否有有效期？

答：國家質(zhì)檢總局第117號令《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》已于2009年7月3日發(fā)布，并于2009年9月1日實施。按照117號令的要求，CQC于2009年9月1日起全部頒發(fā)帶有效期的CCC證書（包括變更證書）。對于企業(yè)2009年9月1日前獲得的CCC證書，可自愿換發(fā)帶有效期證書。CCC證書有效期：五年。